מדיניות פרטיות
1. כללי
"למסגר" (להלן: "האתר" או "אנחנו") מכבד את פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
2. איזה מידע אנו אוספים
אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:
- פרטים אישיים: שם מלא, מספר טלפון, כתובת אימייל
- פרטי הזמנה: תיאור המוצר המבוקש, כמויות, העדפות עיצוב
- פרטי משלוח: כתובת למשלוח (אם רלוונטי)
- פרטי תשלום: פרטי התשלום מעובדים ישירות על ידי חברת הסליקה (Grow/משולם) ואינם נשמרים במערכות שלנו
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, זמני גישה (לצורכי אבטחה בלבד)
3. כיצד אנו משתמשים במידע
המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות:
- ביצוע והפקת ההזמנה שלך
- יצירת קשר לתיאום פרטי ההזמנה
- משלוח ההזמנה לכתובתך
- מענה לפניות ושאלות
- שיפור השירות והאתר
- עמידה בדרישות חוקיות
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- חברת סליקה: Grow/משולם - לצורך עיבוד התשלום
- שירותי משלוח: חברת השליחויות - לצורך משלוח ההזמנה (שם וכתובת בלבד)
- דרישה חוקית: אם נדרש על פי חוק או צו בית משפט
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע האישי שלך:
- האתר מאובטח בפרוטוקול SSL (HTTPS)
- פרטי כרטיסי אשראי מעובדים ישירות על ידי חברת סליקה מאובטחת ואינם נשמרים אצלנו
- גישה למידע מוגבלת לבעל העסק בלבד
יחד עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע המועבר באינטרנט.
6. שמירת מידע
אנו שומרים את המידע האישי שלך למשך הזמן הנדרש למתן השירות ולעמידה בדרישות חוקיות.
- פרטי הזמנות נשמרים למשך 7 שנים לצרכי מס ורגולציה
- פרטי קשר נשמרים כל עוד לא התבקשנו למחוק אותם
7. עוגיות (Cookies)
האתר עשוי להשתמש בעוגיות לצורך:
- שמירת העדפות נגישות
- שיפור חוויית המשתמש
- ניתוח סטטיסטי אנונימי של השימוש באתר
ניתן לשנות את הגדרות העוגיות בדפדפן שלך בכל עת.
8. זכויותיך
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לך הזכויות הבאות:
- זכות עיון: לעיין במידע האישי שלך השמור אצלנו
- זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי
- זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלך (בכפוף לדרישות חוקיות)
- זכות התנגדות: להתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק
למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר המופיעים בסוף מסמך זה.
9. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
10. יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:
- טלפון: 055-502-6160
- אימייל: avivabuksis1@gmail.com
- וואטסאפ: לחץ כאן