תקנון האתר
1. כללי
ברוכים הבאים לאתר "למסגר" (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי אביב אבקסיס (להלן: "בית העסק"). השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאי תקנון זה. גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים או שירותים באמצעותו מהווה הסכמה לתנאי התקנון.
2. פרטי בית העסק
שם העסק: למסגר
בעלים: אביב אבקסיס
טלפון: 055-502-6160
אימייל: avivabuksis1@gmail.com
כתובת רשומה: סירקין 29, הרצליה
* הכתובת הרשומה הינה כתובת למשלוח דואר בלבד. איסוף עצמי של הזמנות אינו מתבצע בכתובת זו. מיקום האיסוף העצמי יתואם אישית מול הלקוח לאחר ביצוע ההזמנה.
3. המוצרים והשירותים
האתר מציע שירותי עיצוב והדפסה של הזמנות לחתונה ואירועים, ברכונים, מארזים ומוצרי דפוס נוספים. כל המוצרים מיוצרים בהתאמה אישית על פי דרישות הלקוח.
4. זמני הכנה ואספקה
זמני הכנה - כללי: זמן ההכנה תלוי בסוג העיצוב, כמות ההדפסה וכמות השדרוגים. הזמנים המפורטים להלן הינם הערכה בלבד ואינם מהווים התחייבות.
- עיצוב דגם קיים: בין 3-14 ימי עסקים (מרגע אישור הסקיצה להדפסה)
- עיצוב אישי: החל מ-10 עד 30 ימי עסקים. מומלץ להתחיל את התהליך לפחות חודש לפני המועד הרצוי לשליחת ההזמנות.
* שימו לב: זמן ההכנה מתחיל מרגע אישור הסקיצה להדפסה על ידי הלקוח. עיכובים באישור הסקיצה יגרמו לעיכוב מקביל בזמן האספקה.
איסוף עצמי ומשלוחים
איסוף עצמי: ניתן לאסוף את ההזמנה מאָזוֹר (ליד חולון), בתיאום מראש. הכתובת המדויקת תימסר בעת תיאום האיסוף.
משלוחים: המשלוחים נשלחים באמצעות דואר ישראל או שליח מטעם בית העסק. זמן המשלוח המשוער הוא עד 4 ימי עסקים מרגע השליחה (לא כולל זמני הכנה). עלות המשלוח הינה 63 ש"ח.
* הבהרה חשובה: כל הזמנים המצוינים לעיל הינם הערכות בלבד ואינם מהווים התחייבות מצד בית העסק. זמני ההכנה והמשלוח עשויים להשתנות בהתאם לעומס העבודה, זמינות חומרים, עיכובים בדואר ישראל או נסיבות אחרות שאינן בשליטת בית העסק. בית העסק לא יישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מעיכובים באספקה.
5. הגבלת גיל
השימוש באתר וביצוע רכישות מיועדים לבני 18 ומעלה בלבד.
ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה כי הרוכש הינו בן 18 שנים לפחות ובעל כשירות משפטית להתקשר בעסקאות.
6. מדיניות פרטיות
אנו מתחייבים לשמור על פרטיות המידע שנמסר לנו על ידי לקוחותינו.
- המידע האישי שנאסף משמש אך ורק לצורך ביצוע ההזמנה ומתן השירות.
- לא נעביר את פרטי הלקוחות לצד שלישי, למעט לצורך ביצוע המשלוח.
- פרטי התשלום מאובטחים ומעובדים על ידי חברת סליקה מורשית (Grow/משולם).
- אנו לא שומרים פרטי כרטיסי אשראי במערכות שלנו.
7. אחריות בית העסק
בית העסק מתחייב לספק את המוצרים בהתאם להזמנה ובאיכות גבוהה.
- במקרה של פגם במוצר או אי התאמה להזמנה - נתקן או נחליף את המוצר ללא עלות נוספת.
- בית העסק לא יהיה אחראי לנזקים עקיפים או תוצאתיים.
- האחריות מוגבלת לערך העסקה בלבד.
הגבלת אחריות: בית העסק ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לנזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או במוצר שנרכש באתר, מעבר להחזר כספי של סכום העסקה.
8. מדיניות ביטול עסקה
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981:
- ביטול לפני תחילת הייצור: ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, ובלבד שלא החלה עבודת ההפקה. במקרה זה יוחזר התשלום במלואו.
- ביטול לאחר תחילת הייצור: מאחר שהמוצרים מיוצרים בהתאמה אישית, לא ניתן לבטל עסקה לאחר שהחלה עבודת העיצוב או ההדפסה.
- דמי ביטול: במקרה של ביטול עסקה שטרם החלה בה העבודה, רשאי בית העסק לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% מערך העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.
לביטול עסקה יש לפנות בטלפון 055-502-6160 או באימייל avivabuksis1@gmail.com.
9. תשלום ואבטחה
התשלום באתר מתבצע באמצעות מערכת סליקה מאובטחת של חברת Grow/משולם.
- ניתן לשלם בכרטיסי אשראי, Bit, Apple Pay ו-Google Pay.
- כל העסקאות מוצפנות בתקן SSL.
- בית העסק אינו שומר פרטי כרטיסי אשראי.
10. קניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות עיצובים, תמונות, לוגואים וטקסטים, הינם קניינו של בית העסק ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.
11. שינויים בתקנון
בית העסק רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף מרגע פרסומם באתר. מומלץ לעיין בתקנון מעת לעת.
12. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או תלונה ניתן לפנות אלינו:
- טלפון: 055-502-6160
- אימייל: avivabuksis1@gmail.com
- וואטסאפ: לחץ כאן